POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

ASESORAMIENTO TOP

Antes de realizar el pedido preguntanos con confianza a través de nuestro botón de WhatsApp que puedes encontrar en la home .
Si te es más cómodo también puedes escribirnos un e-mail a info@indiancross.com o a través del formulario de contacto y te responderemos antes de 24 h. laborales.
Nuestro servicio de atención al cliente marca la diferencia y queremos que sepas que estamos encantados de atenderte personalmente y resolverte todas las dudas al instante. Sabemos que cuando se compra online surgen muchas dudas y queremos minimizarlas todas.
De todas formas, es importante que sepas que cada uno de los productos de Indian Cross contiene información sobre tallas, materiales, colores etc. con el fin de darte la mayor claridad posible. Rogamos que antes de la compra compruebes todo con el fin de evitar errores.

CONDICIONES :

El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de 15 días naturales desde que el pedido es entregado.
Es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o devolución estén en perfecto estado y sin haber sido usados, de lo contrario no se aceptará dicho cambio o devolución. Es responsabilidad del cliente proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los productos devueltos estén en perfectas condiciones.
Una vez recibida la devolución en perfecto estado, enviaremos al e-mail con el que se realizó el pedido, una Tarjeta de Abono  por el mismo valor del producto o productos devueltos. No caduca y puede canjearse cuando quiera y en los artículos que desee, disponibles en nuestra página web. Para canjearlo debe introducir el código de su cupón en el apartado “Tarjeta de Regalo o Código de Descuento” del carrito final en la página de pago.

¿COMO PROCEDER SI QUIERES DEVOLVER ALGÚN ARTÍCULO?

• Debes Enviar un e-mail a info@indiancross.com con el número de pedido, el motivo del cambio y los datos donde realizar el cambio.
• Una vez confirmado el cambio por e-mail en info@indiancross.com, el cliente deberá enviar por su cuenta el producto a la siguiente dirección.
• Calle Jose Luis Sert n5 Portal 10 1ºA. Cp:37187 Aldeatejada ( Salamanca)
• Una vez recibido, se le proporcionará una Tarjeta de Abono Personalizada por el mismo valor del producto y podrá realizar de nuevo el pedido.